Informativa sulla Privacy

Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, proteggiamo e, nei casi consentiti dalla legge, condividiamo i dati personali degli utenti quando visitano il nostro sito web, utilizzano i nostri servizi online o acquistano i nostri prodotti.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Utilizzando il nostro sito web, riconosci di aver preso visione della presente Informativa sulla Privacy. Il trattamento dei dati personali sarà effettuato sulla base delle condizioni previste dal GDPR e dalle normative applicabili.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Croftica

238 Saddlebrook Ct,
Delaware, OH 43015,
United States

E-mail:
care@croftica.com

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa.

Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica a tutti gli utenti che visitano il nostro sito web, effettuano acquisti, creano un account, si iscrivono alla newsletter, contattano il nostro Servizio Clienti o utilizzano qualsiasi servizio disponibile sulla nostra piattaforma.

Essa riguarda sia i dati personali forniti direttamente dall'utente sia quelli raccolti automaticamente durante la navigazione attraverso cookie e tecnologie analoghe.

Dati personali raccolti

A seconda dei servizi utilizzati, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
indirizzo di fatturazione;
indirizzo di spedizione;
informazioni necessarie per l'elaborazione del pagamento (non conserviamo i dati completi della carta di pagamento);
cronologia degli ordini;
comunicazioni con il Servizio Clienti;
preferenze relative ai prodotti;
indirizzo IP;
tipo di browser;
dispositivo utilizzato;
sistema operativo;
dati relativi alla navigazione sul sito;
dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili.

Raccogliamo esclusivamente le informazioni necessarie per fornire i nostri prodotti e servizi, adempiere agli obblighi di legge e migliorare l'esperienza dell'utente.

Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare la navigazione e analizzare l'utilizzo del sito.

Le principali categorie di cookie comprendono:

Cookie tecnici essenziali, necessari per il funzionamento del sito, la gestione del carrello e il completamento degli acquisti;
Cookie funzionali, utilizzati per ricordare la lingua, il Paese e altre preferenze dell'utente;
Cookie analitici, utilizzati per comprendere in forma aggregata come gli utenti utilizzano il sito e migliorare prestazioni e contenuti;
Cookie pubblicitari e di marketing, utilizzati esclusivamente previo consenso dell'utente, per mostrare contenuti promozionali pertinenti ai suoi interessi.

L'utente può accettare, rifiutare o revocare il consenso ai cookie non essenziali in qualsiasi momento attraverso il banner dei cookie, gli strumenti di gestione disponibili sul sito oppure le impostazioni del proprio browser.

Le preferenze espresse tramite il banner dei cookie possono essere modificate in qualsiasi momento accedendo nuovamente alle impostazioni dei cookie disponibili sul nostro sito.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la nostra Cookie Policy.

Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

elaborare, confermare e consegnare gli ordini;
gestire pagamenti, resi, rimborsi e sostituzioni;
creare e amministrare l'account cliente;
inviare comunicazioni relative agli ordini;
fornire assistenza clienti;
rispondere alle richieste di informazioni;
migliorare il funzionamento del sito web e dei nostri servizi;
analizzare statisticamente l'utilizzo del sito;
prevenire frodi, utilizzi illeciti e violazioni della sicurezza;
adempiere agli obblighi previsti dalla normativa vigente;
inviare comunicazioni commerciali e promozionali esclusivamente nei casi consentiti dalla legge o previo consenso dell'utente.

L'utente può revocare in qualsiasi momento il consenso alle comunicazioni di marketing utilizzando il link di disiscrizione presente nelle e-mail oppure contattando il nostro Servizio Clienti.

Comunicazione dei dati personali

Non vendiamo, affittiamo o cediamo i dati personali a terzi per finalità commerciali.

I dati personali potranno essere comunicati esclusivamente ai soggetti necessari per l'erogazione dei nostri servizi, tra cui:

fornitori di servizi di pagamento;
società di spedizione e logistica;
fornitori di hosting e infrastrutture cloud;
fornitori di servizi informatici e manutenzione della piattaforma;
fornitori di servizi di analisi statistica;
fornitori di servizi per la sicurezza informatica;
consulenti fiscali, contabili e legali, ove necessario;
autorità pubbliche competenti nei casi previsti dalla legge.

Tutti i soggetti autorizzati trattano i dati personali nel rispetto della normativa applicabile e adottano adeguate misure di sicurezza.

Trasferimento internazionale dei dati

Poiché il titolare del trattamento ha sede negli Stati Uniti e alcuni fornitori di servizi potrebbero essere situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), i dati personali potrebbero essere trasferiti verso Paesi terzi.

Qualora ciò avvenga, tali trasferimenti saranno effettuati esclusivamente nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, adottando adeguate garanzie per la protezione dei dati personali, quali le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri strumenti previsti dalla normativa vigente.

Conservazione dei dati personali

Conserviamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il tempo richiesto dalla normativa fiscale, civile, amministrativa o da altri obblighi di legge.

In particolare:

i dati relativi agli ordini saranno conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile applicabile;
i dati utilizzati per finalità di marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso;
le comunicazioni con il Servizio Clienti saranno conservate per il tempo necessario alla gestione delle richieste e agli eventuali adempimenti successivi.

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati oppure resi anonimi mediante procedure sicure.

Sicurezza dei dati

Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o distruzione accidentale.

Le misure di sicurezza adottate comprendono, a titolo esemplificativo:

utilizzo di connessioni protette tramite protocollo SSL/TLS;
sistemi di controllo degli accessi ai dati;
monitoraggio e protezione dell'infrastruttura informatica;
procedure di backup e ripristino dei dati;
aggiornamento periodico delle misure di sicurezza.

Sebbene ci impegniamo a proteggere i dati personali con standard elevati di sicurezza, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati può garantire una sicurezza assoluta.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una o più delle seguenti condizioni previste dal GDPR:

consenso espresso dell'interessato;
esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'utente;
adempimento di obblighi legali ai quali siamo soggetti;
perseguimento del nostro legittimo interesse, quale la gestione del sito web, la prevenzione delle frodi, la sicurezza della piattaforma e il miglioramento dei nostri servizi, purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato.

Diritti dell'interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, hai il diritto di:

ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati personali;
accedere ai dati personali trattati;
richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
ottenere la limitazione del trattamento;
opporti al trattamento nei casi consentiti dalla normativa vigente;
richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato;
proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità competente del tuo Paese di residenza.

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra indicati, puoi contattarci utilizzando i recapiti riportati nella sezione "Contatti".

Decisioni automatizzate e profilazione

Salvo nei casi consentiti dalla legge o necessari per l'esecuzione di un contratto, non adottiamo decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo e significativo sull'utente.

Qualora venissero utilizzati strumenti di profilazione per finalità di marketing, ciò avverrà esclusivamente nei casi consentiti dalla normativa vigente e, ove richiesto, previo consenso dell'utente.

Privacy dei minori

Il nostro sito web e i nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore a 14 anni.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora venissimo a conoscenza della raccolta involontaria di dati personali appartenenti a un minore, provvederemo a eliminarli nel più breve tempo possibile.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, ti invitiamo a contattarci tempestivamente.

Collegamenti a siti web di terzi

Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web o servizi gestiti da soggetti terzi.

Non siamo responsabili delle politiche sulla privacy, dei contenuti o delle pratiche adottate da tali siti web. Ti invitiamo pertanto a consultare le rispettive informative sulla privacy prima di fornire dati personali.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per adeguarla a modifiche normative, evoluzioni dei nostri servizi o altre esigenze operative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.

L'utilizzo continuato del sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della versione aggiornata della presente Informativa.

Ultimo aggiornamento

15 luglio 2026

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, per esercitare i tuoi diritti o per richiedere ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, puoi contattare il nostro Servizio Clienti attraverso i recapiti indicati nella pagina "Contatti" del nostro sito web.

Saremo lieti di assisterti nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Telefono del Servizio Clienti:
+1 (260) 920-0551

E-mail:
care@croftica.com

Indirizzo:
238 Saddlebrook Ct, Delaware, OH 43015, United States

Orari di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)

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